Sobre la aplicación de tarifas:
- Precios sujetos a cambios sin previo aviso.
- Todas las cotizaciones están sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso, hasta que se formalice su reserva.
Hoteles & Airbnb:
- Las reservas y tarifas de hotel & Airbnb están sujetas a disponibilidad al momento de la reserva.
- Los horarios de entrada y salida los establece directamente cada alojamiento. Consulte con su asesor de viajes caso por caso.
- Para cambios de fecha y titular de boletos, nos regimos por las políticas y/o tarifas de cada operador. Además, se aplicarán posibles penalizaciones o multas que dependerán de Mochilleando Peru Viajes y Turismo.
Paquetes Nacionales:
- Los precios de los circuitos y programas pueden variar según la fecha solicitada y la anticipación de la reserva.
- Los precios de los planes turísticos no incluyen servicios no especificados en los programas, como llamadas telefónicas, minibar, lavandería, propinas y cualquier otro servicio personal.
- Para cambios de fecha, nos regimos por las políticas y/o tarifas establecidas por los operadores turísticos.
Política de pago:
Para confirmar la reserva de cualquiera de nuestros servicios, deberá realizar un pago inicial del 70% del precio total del servicio solicitado (este pago no es reembolsable bajo ningún concepto, ni transferible). Mochilleando Peru Viajes y Turiso acepta pagos en dólares estadounidenses y soles peruanos.
Los depósitos para garantizar su reserva se pueden realizar a través de:
- PayPal, en USD a mochilleandoperu@gmail.com.
- Los pagos deben incluir una comisión de procesamiento del 7% por parte de PayPal.
- Western Union, https://www.westernunion.com en USD a la beneficiaria: Mary Carmen Aguilar Cotera, y enviando el Número de Control de Transferencia de Dinero (MTCN) del pago a reservasmochilleandoperu@gmail.com
- Transferencia bancaria en USD al Banco Interbank. Los pagos deben incluir una comisión de procesamiento de USD 24. Número de cuenta: 003 898 01345603581843. Nombre de la cuenta: Mary Aguilar. Dirección: Avenida El Sol n.º 189, Cusco, Cusco, Perú (la palabra «Cusco» repetida no es un error). Código Swift: BINPPEPL
Saldos o Pago Final:
El saldo restante debe pagarse al menos 48 horas antes del inicio del tour. Puede realizar el pago de las siguientes maneras:
- Efectivo
- Paypal (se aplica un cargo del 7%)
Pagos en efectivo:
Si desea pagar en efectivo, asegúrese de realizar el pago al menos 48 horas antes de realizar el tour.
Aceptamos:
- Dólares Estadounidenses
- Soles peruanos
Cambios de fecha:
Penalización por cambio de fecha
Si desea cambiar la fecha de su tour se aplicará una penalización de $200.00 por persona. Este monto puede variar según el tipo de tour o paquete que hayas reservado.
El costo no es para nosotros, sino que se destina a adquirir nuevos boletos originales (reservados a su fecha inicial) se pierden, no son reembolsables ni transferibles.
Si ha solicitado boletos adicionales:
- Huayna Picchu
- Montaña Machu Picchu
- O cualquier Upgrade
Tenga en cuenta que se aplicará una penalización adicional aparte de la tarifa por cambio de fecha.
Políticas de cancelación:
- Estos varían según la anticipación del viaje y las condiciones de la Agencia.
- Los paquetes y servicios turísticos no son reembolsables ni transferible una vez iniciado el viaje.
- Las reservas confirmadas con Mochilleando Peru Viajes y Turismo, son no reembolsables en caso de cancelación por motivos personales incluyendo conflictos o situaciones derivadas de relaciones amorosas. Por tanto, le recomendamos asegurarse de que sus planes estén bien definidos antes de confirmar su reserva.
- No se realizará ningún reembolso total ni parcial a los pasajeros que no se presenten a su tour en la fecha y/u hora indicadas para el viaje o la estadía en el hotel (no show). Esto aplica a paquetes, hoteles, boletos de tour, traslados y cualquier otro servicio de viaje confirmado por Mochilleando Peru Viajes y Turismo.
- Los cargos en dólares se realizarán según el tipo de cambio del día en que se realice la reserva.
- Nuestro objetivo es brindar atención turística de calidad de manera oportuna. Nos esforzamos por ser lo más flexibles posible y adaptarnos a los horarios de nuestros pasajeros, y aceptamos reservas a corto plazo. Todas las reservas y/o cancelaciones deben confirmarse por escrito (correo electrónico). Los avisos verbales no son válidos.
Las reservas perdidas y las cancelaciones generan inconvenientes para nuestro personal y proveedores, e impiden la programación de otros participantes. Entendemos que pueden surgir situaciones en las que los pasajeros deban realizar cambios antes del inicio programado de la reserva. Avisar con antelación nos ayuda a respetar a nuestro personal y sus horarios, así como a ser considerados con otros participantes que deseen reservar con nosotros. No se realizarán reembolsos en caso de cancelaciones una vez iniciados los servicios. En caso de reprogramación de cualquier servicio debido a circunstancias ajenas a la responsabilidad o control de Mochilleando Peru Viajes y Turismo, si se recibe la notificación con un plazo de antelación razonable, los pasajeros podrán reprogramar su reserva a una hora que les convenga, según la disponibilidad de Mochilleando Peru Viajes y Turismo.
En Mochilleando Peru Viajes y Turismo, queremos que esté informado sobre nuestras políticas de cancelación para que pueda planificar su viaje con total tranquilidad.
A continuación, le detallamos las tarifas aplicables en caso de cancelación:
- Cancelación con 6 semanas de anticipación: 60% del costo total del tour o tours reservados.
- Cancelación con 2 semanas de anticipación: 80% del costo total del tour o tours reservados.
- Cancelación de los 7 días previos al viaje: 100% del costo total del tour o tours reservados.
Consideraciones Adicionales:
En Mochilleando Peru Viajes y Turismo queremos que su experiencia sea lo más clara y transparente posible.
Desastres Naturales y Fuerza Mayor:
- Si un desastre natural o un evento imprevisto fuera de nuestro control nos impide brindar nuestros servicios, lo que resulta en cancelaciones, interrupciones o modificaciones en el itinerario. Nos reservamos el derecho de ajustar lo para priorizar su seguridad y el bienestar de todos nuestros viajeros.
- Si la prestación de servicio se vuelve inmediatamente imposible debido a dichas circunstancias, no sé otorgarán reembolsos.
Pandemias o Eventos Globales:
Si un servicio no puede prestarte debido a una pandemia o evento globales:
- No se emitirán reembolsos.
- En su lugar, se ofrecerá un boleto abierto para utilizar el servicio en una fecha alternativa, sujeto a disponibilidad.
Requisitos migratorios:
- Es responsabilidad de todos los pasajeros tener su documentación personal al día y cumplir con los requisitos migratorios y sanitarios de cada país que visiten.
- Los pasajeros deben verificar que su pasaporte tenga una validez mínima de seis meses antes de la fecha de salida. Si viajan con un menor de edad, deben verificar el permiso de salida del país de origen.
- Es responsabilidad del pasajero asegurarse de tener la visa y/o vacunas correspondientes según el destino.
Información Médica y Responsabilidades:
En Mochilleando Peru Viajes y Turismo, su seguridad y bienestar son nuestra prioridad. Para garantizar que su experiencia sea segura y memorable, es esencial que conozca y cumpla con nuestras políticas médicas y de responsabilidad.
Divulgación Obligatoria
Todos los viajeros deben informar a Mochilleando Peru Viajes y Turismo sobre cualquier condición médica existente, alergias o preocupaciones de salud específicas al realizar la reserva.
Salud y Estado Físico:
- Los participantes deben estar en óptimas condiciones físicas para realizar el tour.
- Si tiene más de 70 años, es obligatorio presentar un certificado médico actual que confirme su buena salud.
- Si tiene alguna condición médica, deberá presentar un certificado médico actualizado en el momento de la reserva, donde un profesional autorice su participación.
Evaluación de la idoneidad del Viaje:
- Es su responsabilidad evaluar si el viaje es adecuado para usted, considerando su historial médico, condición actual y capacidades físicas.
- Le recomendamos consultar a su médico para obtener orientación médica, recomendaciones de vacunación y otras medidas preventivas.
Derechos de Participación:
Mochilleando Peru Viajes y Turismo se reserva el derecho de negar la participación a cualquier persona si su condición física o mental se considera inadecuada para el viaje o representa un riesgo para ellos mismos o para otros.
Divulgación de Embarazo:
- El embarazo se considera una condición médica y debe ser informado al momento de la reserva.
- Se requerirá un certificado médico actualizado donde un profesional de la salud autorice su participación en el tour.
Seguro de Viaje:
Recomendamos encarecidamente a todos los viajeros contratar un seguro de viaje completo. Esto puede brindar protección en caso de:
- Emergencias médicas
- Cancelación de Tours
- Otros eventos inesperados durante el viaje
Su salud es nuestra prioridad:
En Mochileando Peru Viajes y Turismo, nos preocupamos por la seguridad y el bienestar de nuestros clientes. LE instamos a ser transparentes sobre su estado de salud y a tomar decisiones informadas para que su aventura sea segura y gratificante.