Política de Tarifas:
- Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
- Todas as cotações estão sujeitas a alterações e disponibilidade sem aviso prévio, até que a sua reserva seja formalmente confirmada.
Hotéis e Airbnb:
- As reservas e tarifas de hotéis e Airbnb estão sujeitas à disponibilidade no momento da reserva.
- Os horários de check-in e check-out são definidos diretamente por cada acomodação. Consulte o seu consultor de viagens caso a caso.
- Para alterações de datas ou nomes nos bilhetes, seguimos as políticas e/ou tarifas de cada operador. Também poderão ser aplicadas penalidades ou taxas estabelecidas pela Mochilleando Peru Viagens e Turismo.
Pacotes Nacionais:
- Os preços dos circuitos e programas podem variar conforme a data solicitada e a antecedência da reserva.
- Os preços dos pacotes turísticos não incluem serviços não especificados nos programas, como ligações telefônicas, frigobar, lavanderia, gorjetas e quaisquer outras despesas pessoais.
- Para alterações de data, seguimos as políticas e/ou tarifas estabelecidas pelos operadores turísticos.
Política de Pagamento:
Para confirmar a reserva de qualquer um dos nossos serviços, é necessário realizar um pagamento inicial de 70% do valor total do serviço solicitado. Esse pagamento não é reembolsável nem transferível em nenhuma circunstância. A Mochilleando Peru Viagens e Turismo aceita pagamentos em dólares americanos e soles peruanos.
Os depósitos para garantir a sua reserva podem ser realizados por meio de:
- PayPal, em USD, para mochilleandoperu@gmail.com.
- Os pagamentos devem incluir uma taxa de processamento de 7% do PayPal.
- Western Union, pelo site westernunion.com, em USD, para a beneficiária Mary Carmen Aguilar Cotera. Envie o Número de Controle da Transferência de Dinheiro (MTCN) para reservasmochilleandoperu@gmail.com.
- Transferência bancária em USD para o Banco Interbank. Os pagamentos devem incluir uma taxa de processamento de USD 24. Número da conta: 003 898 01345603581843. Titular da conta: Mary Aguilar. Endereço: Avenida El Sol nº 189, Cusco, Cusco, Peru (a repetição da palavra “Cusco” não é um erro). Código SWIFT: BINPPEPL.
Saldo Restante ou Pagamento Final:
O saldo restante deve ser pago pelo menos 48 horas antes do início do tour. O pagamento pode ser feito das seguintes formas:
- Dinheiro em espécie
- PayPal (aplica-se uma taxa de 7%)
Pagamentos em Dinheiro:
Se desejar pagar em dinheiro, certifique-se de realizar o pagamento pelo menos 48 horas antes do tour.
Aceitamos:
- Dólares americanos
- Soles peruanos
Alterações de Data:
Taxa por Alteração de Data
Se desejar alterar a data do seu tour, será aplicada uma taxa de USD 200 por pessoa. Esse valor pode variar conforme o tipo de tour ou pacote reservado.
Essa taxa não é retida por nós. Ela é destinada à compra de novos bilhetes, pois os bilhetes originais reservados para a sua data inicial são perdidos e não são reembolsáveis nem transferíveis.
Se tiver solicitado bilhetes adicionais para:
- Huayna Picchu
- Montanha Machu Picchu
- Qualquer upgrade
Observe que será aplicada uma penalidade adicional, além da taxa por alteração de data.
Política de Cancelamento:
- As condições de cancelamento variam conforme a antecedência da viagem e as condições da agência.
- Pacotes e serviços turísticos não são reembolsáveis nem transferíveis após o início da viagem.
- Reservas confirmadas com a Mochilleando Peru Viagens e Turismo não são reembolsáveis em caso de cancelamento por motivos pessoais, incluindo conflitos ou situações decorrentes de relacionamentos amorosos. Por isso, recomendamos que tenha seus planos bem definidos antes de confirmar a reserva.
- Nenhum reembolso total ou parcial será feito a passageiros que não comparecerem ao tour, na data e/ou horário indicados, ou à hospedagem no hotel (“no-show”). Isso se aplica a pacotes, hotéis, bilhetes de tour, traslados e qualquer outro serviço de viagem confirmado pela Mochilleando Peru Viagens e Turismo.
- As cobranças em dólares serão calculadas de acordo com a taxa de câmbio do dia em que a reserva for realizada.
- Nosso objetivo é oferecer serviços turísticos de qualidade de forma pontual. Procuramos ser o mais flexíveis possível, adaptar-nos aos horários dos nossos passageiros e aceitar reservas de última hora. Todas as reservas e/ou cancelamentos devem ser confirmados por escrito, por e-mail. Avisos verbais não são válidos.
Reservas perdidas e cancelamentos causam inconvenientes para nossa equipe e fornecedores, além de impedirem o agendamento de outros participantes. Entendemos que podem surgir situações em que os passageiros precisem fazer alterações antes do início programado da reserva. Avisar com antecedência nos ajuda a respeitar nossa equipe e seus horários, além de sermos atenciosos com outros participantes que desejam reservar conosco. Não serão emitidos reembolsos por cancelamentos após o início dos serviços. Caso qualquer serviço precise ser remarcado devido a circunstâncias fora da responsabilidade ou do controle da Mochilleando Peru Viagens e Turismo, e a notificação seja recebida com antecedência razoável, os passageiros poderão remarcar a reserva para um horário conveniente, sujeito à disponibilidade.
Na Mochilleando Peru Viagens e Turismo, queremos que você esteja informado sobre nossas políticas de cancelamento para que possa planejar a sua viagem com total tranquilidade.
As seguintes taxas de cancelamento são aplicáveis:
- Cancelamento com pelo menos 6 semanas de antecedência: 60% do custo total do tour ou tours reservados.
- Cancelamento com pelo menos 2 semanas de antecedência: 80% do custo total do tour ou tours reservados.
- Cancelamento dentro dos 7 dias antes da viagem: 100% do custo total do tour ou tours reservados.
Considerações Adicionais:
Na Mochilleando Peru Viagens e Turismo, queremos que a sua experiência seja a mais clara e transparente possível.
Desastres Naturais e Força Maior:
- Se um desastre natural ou evento imprevisto fora do nosso controle nos impedir de prestar os nossos serviços, resultando em cancelamentos, interrupções ou alterações no itinerário, reservamo-nos o direito de ajustar o itinerário para priorizar a sua segurança e o bem-estar de todos os nossos viajantes.
- Se a prestação do serviço se tornar imediatamente impossível devido a essas circunstâncias, não serão emitidos reembolsos.
Pandemias ou Eventos Globais:
Se um serviço não puder ser prestado devido a uma pandemia ou evento global:
- Não serão emitidos reembolsos.
- Em vez disso, será oferecido um bilhete aberto para utilizar o serviço em uma data alternativa, sujeito à disponibilidade.
Requisitos Migratórios:
- Todos os passageiros são responsáveis por garantir que sua documentação pessoal esteja atualizada e por cumprir os requisitos migratórios e sanitários de cada país que visitarem.
- Os passageiros devem verificar se o passaporte possui validade mínima de seis meses antes da data de partida. Se viajarem com um menor de idade, devem verificar a autorização necessária para saída do país de origem.
- É responsabilidade do passageiro garantir que possua o visto e/ou as vacinas adequadas para o seu destino.
Informações Médicas e Responsabilidades:
Na Mochilleando Peru Viagens e Turismo, a sua segurança e bem-estar são nossa prioridade. Para garantir que a sua experiência seja segura e memorável, é essencial que você conheça e cumpra nossas políticas médicas e de responsabilidade.
Declaração Obrigatória
Todos os viajantes devem informar à Mochilleando Peru Viagens e Turismo sobre qualquer condição médica existente, alergia ou preocupação específica de saúde no momento da reserva.
Saúde e Condição Física:
- Os participantes devem estar em condições físicas adequadas para realizar o tour.
- Se você tiver mais de 70 anos, é obrigatório apresentar um atestado médico atual que confirme que está em boas condições de saúde.
- Se tiver alguma condição médica, deverá apresentar um atestado médico atualizado no momento da reserva, no qual um profissional autorize a sua participação.
Avaliação da Adequação da Viagem:
- É sua responsabilidade avaliar se a viagem é adequada para você, considerando seu histórico médico, condição atual e capacidades físicas.
- Recomendamos consultar o seu médico para obter orientação médica, recomendações de vacinação e outras medidas preventivas.
Direito de Recusar Participação:
A Mochilleando Peru Viagens e Turismo reserva-se o direito de recusar a participação de qualquer pessoa cuja condição física ou mental seja considerada inadequada para a viagem, ou que possa representar um risco para si mesma ou para outras pessoas.
Declaração de Gravidez:
- A gravidez é considerada uma condição médica e deve ser informada no momento da reserva.
- Será necessário apresentar um atestado médico atualizado, no qual um profissional de saúde autorize a participação no tour.
Seguro de Viagem:
Recomendamos fortemente que todos os viajantes contratem um seguro de viagem completo. Isso pode oferecer proteção em caso de:
- Emergências médicas
- Cancelamento de tours
- Outros eventos inesperados durante a viagem
Sua Saúde é Nossa Prioridade:
Na Mochilleando Peru Viagens e Turismo, nos preocupamos com a segurança e o bem-estar dos nossos clientes. Incentivamos você a ser transparente sobre seu estado de saúde e a tomar decisões informadas para que sua aventura seja segura e gratificante.